Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

AA Transfers („my”, „nas”, „nasz”) to firma świadcząca usługi przewozu osób i przejazdów z kierowcą, z siedzibą pod adresem Clover Ave, Exeter EX4 2PU, Wielka Brytania. Jesteśmy administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej Polityce.

Niniejsza Polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, gdy rezerwujesz przejazd lub zakładasz konto, w jakim celu je zbieramy, komu je udostępniamy, jak długo je przechowujemy i o co możesz nas w związku z nimi poprosić. Została sporządzona zgodnie z brytyjskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UK General Data Protection Regulation) oraz ustawą Data Protection Act 2018.

2. Jakie dane zbieramy

Dokonując rezerwacji, przekazujesz nam:

• Imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail
• Adres rozliczeniowy, który mamy obowiązek zarejestrować
• Adres odbioru i adres docelowy, ewentualne dodatkowe przystanki oraz ich współrzędne na mapie
• Datę i godzinę przejazdu, liczbę pasażerów i sztuk bagażu
• Numer lotu, lotnisko wylotu i planowaną godzinę przylotu, jeżeli nam je podasz
• Wybraną klasę samochodu, cenę, status płatności oraz godzinę zaakceptowania naszego Regulaminu

Jeżeli zakładasz konto, przechowujemy dodatkowo Twoje hasło w postaci skrótu — nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy samego hasła — wraz z zapisanymi danymi adresowymi, abyś nie musiał wprowadzać ich ponownie.

Na potrzeby realizacji przejazdu rejestrujemy dane operacyjne, takie jak przydzielony Ci kierowca i numer rejestracyjny samochodu. Nasz serwer WWW prowadzi standardowe logi dostępowe, obejmujące adresy IP, w celach bezpieczeństwa i diagnostyki.

Nie zbieramy szczególnych kategorii danych osobowych, nie profilujemy Cię i nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnych.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie wykorzystujemy dane

Twoje dane wykorzystujemy w celu wykonania umowy, którą zawierasz, dokonując rezerwacji: aby wycenić przejazd, potwierdzić go, skierować kierowcę we właściwe miejsce o właściwej godzinie, przyjąć płatność oraz rozwiązać ewentualne późniejsze problemy. Bez tych danych nie możemy świadczyć usługi.

Powołujemy się na nasze prawnie uzasadnione interesy, aby zapewnić bezpieczeństwo usługi, zapobiegać oszustwom i nadużyciom oraz przechowywać dokumentację ustaleń na wypadek sporu. Powołujemy się na obowiązek prawny w zakresie przechowywania dokumentacji finansowej przez okresy wymagane brytyjskimi przepisami podatkowymi.

Nie wysyłamy marketingowych wiadomości e-mail ani SMS oraz nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie odsprzedajemy Twoich danych osobowych.

4. Pliki cookie i analityka serwisu

Ten Serwis nie zapisuje żadnych własnych plików cookie i nie korzysta z narzędzi analitycznych ani reklamowych mechanizmów śledzących. Wyjaśnia to w całości nasza odrębna Polityka plików cookie, w tym kwestię jednej mapy podmiotu zewnętrznego osadzonej na naszej stronie Kontakt.

5. Komu udostępniamy dane

Udostępniamy niezbędne minimum danych następującym podmiotom, z których każdy działa na nasze polecenie albo jako niezależny administrator w zakresie własnej usługi:

• Twojemu kierowcy — imię i nazwisko, numer telefonu, dane odbioru i celu podróży oraz numer lotu, aby przejazd mógł zostać wykonany
• Google — odległości na trasie i czasy przejazdu oraz nasz kalendarz dyspozytorski
• Ordnance Survey — wyszukiwanie adresu i kodu pocztowego podczas wpisywania adresu
• PayPal — obsługa płatności; dane karty przetwarzane są przez ten podmiot i nigdy nie trafiają do naszych systemów
• Naszemu dostawcy poczty elektronicznej — dostarczanie potwierdzeń rezerwacji i wiadomości dotyczących konta
• Naszemu dostawcy hostingu — przechowywanie systemów, w których działa powyższe

Niektórzy z tych dostawców mogą przetwarzać dane poza Wielką Brytanią. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się na podstawie brytyjskich przepisów o odpowiednim stopniu ochrony albo na podstawie standardowych zabezpieczeń umownych wymaganych przez brytyjskie prawo ochrony danych.

Ujawnimy dane również wtedy, gdy będziemy do tego prawnie zobowiązani, na przykład organowi publicznemu działającemu w granicach swoich uprawnień.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dokumentację rezerwacji i płatności przechowujemy przez sześć lat od końca roku podatkowego, w którym odbył się przejazd; jest to okres wymagany dla brytyjskich celów podatkowych i rachunkowych, odpowiadający zarazem terminowi przedawnienia roszczeń z umowy.

Dane konta przechowujemy do czasu, aż poprosisz nas o jego zamknięcie. Logi dostępowe serwera przechowywane są przez krótki okres, a następnie usuwane. Odnośniki do resetowania hasła wygasają automatycznie i nie są później przechowywane.

7. Twoje prawa

Zgodnie z brytyjskim prawem ochrony danych masz prawo zwrócić się do nas o kopię przechowywanych przez nas danych osobowych, które Ciebie dotyczą, o sprostowanie danych nieprawidłowych, o usunięcie danych, których już nie potrzebujemy, o ograniczenie przetwarzania lub o wniesienie sprzeciwu wobec sposobu, w jaki wykorzystujemy dane, a także prawo do otrzymania określonych danych w formacie umożliwiającym ich przenoszenie.

Jeżeli podstawą wykorzystania danych są nasze prawnie uzasadnione interesy, możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw, a my zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że będziemy mieć ważne prawnie uzasadnione podstawy do jego kontynuowania. Skorzystanie z któregokolwiek z tych praw jest bezpłatne, a my udzielimy odpowiedzi w terminie jednego miesiąca.

Aby złożyć wniosek, skontaktuj się z nami w sposób wskazany w punkcie 9. Przed jego realizacją możemy potrzebować potwierdzenia Twojej tożsamości, abyśmy nie ujawnili Twoich danych innej osobie.

8. Bezpieczeństwo

Dostęp do danych rezerwacyjnych mają wyłącznie osoby, którym jest on niezbędny do prowadzenia usługi. Hasła przechowywane są wyłącznie w postaci skrótów kryptograficznych, dane kart płatniczych nigdy nie trafiają do naszych systemów, a ruch między Twoją przeglądarką a naszymi systemami jest szyfrowany podczas przesyłania.

Żaden system nie jest w pełni bezpieczny. Jeżeli dojdzie do naruszenia, które może powodować ryzyko naruszenia Twoich praw i wolności, zawiadomimy Information Commissioner’s Office — brytyjski organ nadzorczy do spraw ochrony danych — a w przypadku wysokiego ryzyka również bezpośrednio Ciebie.

9. Kontakt i skargi

W każdej sprawie dotyczącej niniejszej Polityki lub w celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami e-mailem na adres info@aatransfer.co.uk, telefonicznie lub przez WhatsApp pod numerem +44 7464 425 425 albo listownie: AA Transfers, Clover Ave, Exeter EX4 2PU.

Jeżeli nasza odpowiedź Cię nie usatysfakcjonuje, możesz złożyć skargę do Information Commissioner’s Office — brytyjskiego organu nadzorczego do spraw ochrony danych — pod adresem ico.org.uk. Prosimy jednak o wcześniejsze zgłoszenie sprawy nam, abyśmy mieli możliwość naprawienia sytuacji.

10. Zmiany niniejszej Polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę, aby uwzględnić zmiany w sposobie naszego działania lub w przepisach prawa. Wersją obowiązującą jest zawsze wersja opublikowana na tej stronie, a data jej wejścia w życie podana jest na górze.