Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

AA Transfers („wir“, „uns“, „unser“) ist ein Mietwagen- und Chauffeurservice mit Sitz in Clover Ave, Exeter EX4 2PU, Vereinigtes Königreich. Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

Diese Erklärung erläutert, was wir erheben, wenn Sie eine Fahrt buchen oder ein Konto anlegen, warum wir es erheben, an wen wir es weitergeben, wie lange wir es aufbewahren und worum Sie uns in dieser Hinsicht bitten können. Sie wurde im Einklang mit der UK General Data Protection Regulation und dem Data Protection Act 2018 erstellt.

2. Was wir erheben

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, erheben wir:

• Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre Rechnungsadresse, zu deren Erfassung wir verpflichtet sind
• Die Abhol- und die Zieladresse, etwaige zusätzliche Zwischenstopps sowie deren Kartenkoordinaten
• Datum und Uhrzeit der Fahrt, die Anzahl der Fahrgäste und der Gepäckstücke
• Ihre Flugnummer, den Abflughafen und die planmäßige Ankunftszeit, soweit Sie sie uns angeben
• Die von Ihnen gewählte Fahrzeugklasse, den Preis, den Zahlungsstatus und den Zeitpunkt, zu dem Sie unsere Bedingungen akzeptiert haben

Wenn Sie ein Konto anlegen, speichern wir zusätzlich Ihr Passwort in gehashter Form — das Passwort selbst sehen und speichern wir nie — zusammen mit etwaigen gespeicherten Adressangaben, damit Sie diese nicht erneut eingeben müssen.

Zur Durchführung der Fahrt erfassen wir betriebliche Angaben wie den Ihnen zugewiesenen Fahrer und das Fahrzeugkennzeichen. Unser Webserver führt zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken übliche Zugriffsprotokolle, die IP-Adressen enthalten.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, wir erstellen kein Profil von Ihnen, und wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung entfalten.

3. Warum wir sie verwenden und auf welcher Grundlage

Wir verwenden Ihre Daten, um den Vertrag zu erfüllen, den Sie mit Ihrer Buchung schließen: um die Fahrt zu berechnen, sie zu bestätigen, Ihren Fahrer zur richtigen Zeit an den richtigen Ort zu schicken, die Zahlung entgegenzunehmen und etwaige Probleme im Nachgang zu klären. Ohne diese Daten können wir die Leistung nicht erbringen.

Wir stützen uns auf unsere berechtigten Interessen, um den Dienst sicher zu halten, Betrug und Missbrauch zu verhindern und festzuhalten, was vereinbart wurde, falls es zu einer Streitigkeit kommt. Wir stützen uns auf eine rechtliche Verpflichtung, um Finanzunterlagen für die nach britischem Steuerrecht vorgeschriebenen Zeiträume aufzubewahren.

Wir versenden keine Werbe-E-Mails und keine Werbe-SMS, und wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht.

4. Cookies und Website-Analyse

Diese Website setzt keine eigenen Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbe-Tracker. Unsere gesonderte Cookie-Richtlinie erläutert dies vollständig, einschließlich der einen eingebundenen Karte eines Drittanbieters auf unserer Kontaktseite.

5. An wen wir sie weitergeben

Wir geben das notwendige Minimum an die folgenden Empfänger weiter, die jeweils nach unseren Weisungen oder als eigenständige Verantwortliche für ihren eigenen Dienst handeln:

• Ihr Fahrer — Name, Telefonnummer, Angaben zu Abholung und Ziel sowie Flugnummer, damit die Fahrt durchgeführt werden kann
• Google — Streckenlängen und Fahrzeiten sowie unser Einsatzkalender
• Ordnance Survey — Adress- und Postleitzahlsuche während der Eingabe einer Adresse
• PayPal — Zahlungsabwicklung; Kartendaten werden dort verarbeitet und erreichen unsere Systeme nie
• Unser E-Mail-Anbieter — Zustellung von Buchungsbestätigungen und Konto-E-Mails
• Unser Hosting-Anbieter — Speicherung der Systeme, auf denen das Vorstehende betrieben wird

Einige dieser Anbieter können Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeiten. Soweit dies geschieht, ist die Übermittlung durch britische Angemessenheitsverordnungen oder durch die nach britischem Datenschutzrecht vorgeschriebenen vertraglichen Standardgarantien abgedeckt.

Wir legen Daten außerdem offen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, beispielsweise gegenüber einer Behörde, die im Rahmen ihrer Befugnisse handelt.

6. Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren Buchungs- und Zahlungsunterlagen sechs Jahre ab dem Ende des Steuerjahres auf, in dem die Fahrt stattgefunden hat; dies ist der für britische Steuer- und Buchhaltungszwecke vorgeschriebene Zeitraum und entspricht der Verjährungsfrist für vertragliche Ansprüche.

Kontodaten werden aufbewahrt, bis Sie uns bitten, das Konto zu schließen. Server-Zugriffsprotokolle werden für einen kurzen Zeitraum aufbewahrt und danach gelöscht. Links zum Zurücksetzen des Passworts verfallen automatisch und werden anschließend nicht aufbewahrt.

7. Ihre Rechte

Nach britischem Datenschutzrecht haben Sie das Recht, von uns eine Kopie der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, Daten löschen zu lassen, soweit wir sie nicht mehr benötigen, die Verarbeitung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen sowie bestimmte Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten.

Soweit sich unsere Verwendung auf berechtigte Interessen stützt, können Sie jederzeit widersprechen; wir stellen die Verarbeitung dann ein, sofern wir keine zwingenden Gründe für ihre Fortsetzung haben. Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos, und wir antworten innerhalb eines Monats.

Um einen Antrag zu stellen, kontaktieren Sie uns über die in Abschnitt 9 genannten Kontaktdaten. Wir müssen unter Umständen Ihre Identität überprüfen, bevor wir tätig werden, damit wir Ihre Daten nicht an eine andere Person herausgeben.

8. Sicherheit

Der Zugriff auf Buchungsdaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn für den Betrieb des Dienstes benötigen. Passwörter werden ausschließlich als kryptografische Hashwerte gespeichert, Zahlungskartendaten erreichen unsere Systeme nie, und der Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Systemen ist bei der Übertragung verschlüsselt.

Kein System ist vollkommen sicher. Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich zu einem Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten führt, benachrichtigen wir das Information Commissioner’s Office, die britische Datenschutzaufsichtsbehörde, und bei hohem Risiko auch Sie unmittelbar.

9. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@aatransfer.co.uk, telefonisch oder über WhatsApp unter +44 7464 425 425 oder postalisch unter AA Transfers, Clover Ave, Exeter EX4 2PU.

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich beim Information Commissioner’s Office, der britischen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz, unter ico.org.uk beschweren. Wir bitten Sie, die Angelegenheit zuvor bei uns anzusprechen, damit wir die Gelegenheit haben, sie in Ordnung zu bringen.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Arbeitsweise oder der Rechtslage abzubilden. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; das Datum des Inkrafttretens ist oben angegeben.